株式会社ピクトコム
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フォーNET 平成19年3月号  フォーNET 平成19年3月号 掲載内容
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九州の面白イー人・会社ものがたり
きつい仕事≠ニ好きな会社≠フ妬ける関係

 通信会社の代理店(企業向け)として、マイライン契約などの営業を展開するピクトコムは、営業専門の会社だ。 福岡市内を中心とする営業エリアの法人に対し、まずテレフォンマーケティング担当が電話連絡する、アポイントが取れたら 次いで営業担当が訪問する仕組みだ。

 ピクトコムは、代理店として九州でも指折りの業績を上げていながらも、社内の人間関係が良好だと言う。写真に並ぶ屈託ない笑顔の数々や、その瞳の輝きから想像できる。

 ここに至るまでは、一朝一夕に成し得たことではない。過去優秀な営業マンだった本山社長の自己改革が、出発点だと言う。「かつては権限がある分、社長は偉いと思っていたんです。しかし、実際には社員が頑張ってくれるから今の自分がある。 社長というのは感謝する立場だと気付く事が出来ました。」と過去の反省を振り返 る。

 そこから、こんな取り組みが生まれた。バレンタインデーや七夕などに合わせて、忙しく頑張っている社員達にも季節感を感じてもらい、思い出作りの手伝いに成れば良いとの思いから「思い出」作りのイベントが実施されるように成った。
中でも、父の日や母の日に、社員が両親に宛てに出す感謝の手紙は、親御さんも喜んでくれ、もう何年も続けていると言う。
また、「実務をしない日」を月末に丸一日だけ設けた。この丸一日会議の日を境に、社員は昨日と明日の気持ちを切り替える事が出来るように成り、気持ちを新たに頑張る事が出来ると言う。
毎月〆日の達成会で催される表彰式もまたユニークだ。社員同士が営業成績以外の 事で表彰し合うと言う。それは、成績以外で努力したり頑張ったりしている人に表彰をするのだ。
他にも、誕生会では、該当する社員に対して参加者の皆が一年間の感謝やお礼を伝 え、日頃に伝える事の出来ていなかった、「ありがとうの話」を正直に話すと言う。そして社長の日課となっている、社員と夜の食事を囲んだコミュニケーションは、今、一年以上も続いている。

 こうして育まれた人間関係が、こんな結果を生んだ。昨年十一月から、営業マンの名刺から代理店の文字が消え、通信会社本体の名刺で営業する事が出来るように成ったのだ。代理店には変わりないが、こんな特別な扱いは、九州で初めてだと言う。

 先日、社員に向けて実施した外部からのアンケートでは、こんな分析結果が出た。「仕事はきついが、会社は好き」―この結果からも、良い雰囲気が想像できそうだ!

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